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Foire aux questions

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Les questions


Les questions / réponses

Est-il possible de commander un produit qui n'est pas proposé dans votre boutique en ligne?

Pour toute demande concernant du mobilier de jardin ou de la décoration d'extérieur non proposé sur notre boutique en ligne, nous vous invitons à appeler un conseiller au numéro suivant : 02.97.24.21.62

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Les meubles de jardin que vous proposez m'intéressent mais je ne souhaite pas commander par internet, comment faire?

Si vous ne souhaitez pas commander sur le site mobilier-jardin.com, vous pouvez appeler un conseiller dans notre magasin Keneah Jardin.

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Je commande du mobilier de jardin dans votre boutique en ligne et je souhaite venir le chercher directement au magasin, est-ce possible? 

Vous pouvez retirer le mobilier de jardin commandé dans un de nos deux points de vente, il vous suffit de le signaler dès la commande.

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Je souhaite savoir où en est ma commande, est-ce possible?

Oui, vous pouvez à tout moment consulter l'état d'avancement de votre commande en consultant la rubrique "mon compte".

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Je souhaite payer en plusieurs fois, est-ce possible?

Oui, vous pouvez payer votre commande de mobilier de jardin en plusieurs fois sans frais.

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Comment puis-je savoir si mon colis est bien parti de votre magasin?

Keneah jardin vous informe étape par étape de l'évolution de votre commande.

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Ma commande a du retard, que dois-je faire?

Notre service client est à votre disposition du mardi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h.

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